從下單到收貨，安心享受每一杯。

第一次購物，照這樣做

1. 先登入或加入會員，再挑選商品、口味與數量。
2. 加入購物車，確認品項、規格、數量與優惠。
3. 填寫收件資訊，選擇可用的配送與付款方式。
4. 完成付款或所選付款流程，由謎思確認訂單並安排出貨。
5. 收貨時檢查商品，依包裝標示妥善保存，開始享受咖啡。

會員可累積紅利與消費紀錄；進階會員資格及生日禮金另依會員辦法辦理。

付款方式

• 線上付款：支付連提供的餘額扣款、銀行支付、ATM 轉帳及信用卡等方式。
• 取貨付款：超商取貨付款、門市取貨付款或貨到付款，依結帳頁開放選項辦理。

不同商品與配送方式可搭配的付款方式可能不同，請以該筆訂單結帳頁顯示為準。

配送與出貨時間

訂單付款成功後，於 3～5 個工作天出貨，不含例假日及國定假日。出貨時間為交付物流的時間，實際到貨仍依配送狀況而定。

• 配送方式包含黑貓宅急便、外島郵寄、郵局便利袋、超商店到店與門市取貨；依商品與收件地點提供可選方式。
• 收件姓名、電話、地址或取貨門市請填寫完整並再次確認。若因資料錯誤造成無法簽收、需重新配送，衍生費用由訂購人負擔。
• 需低溫保存的商品，收貨後請依包裝標示儘速保存。

收到商品有問題，請讓我們知道

若發現運送毀損、品項錯誤或商品品質異常，請先拍照保留商品、包裝與物流標籤，並提供以下資訊聯絡謎思：

• 訂單編號、訂購姓名與聯絡方式
• 問題描述及商品、外箱或包裝照片

建議於收貨後 24 小時內聯絡，方便追查配送與保存狀況；此提醒不影響依法可主張的權利。請先保留商品、附件及贈品，由我們確認退換貨或退款處理方式。

關於退換貨與七日解除權

網路購物原則上適用收貨後七日解除權。若商品符合易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期等法定合理例外情形，且已於購買前告知，才依規定排除適用；是否適用須依商品實際情況判斷。

合理例外商品如有瑕疵，仍可依法主張權利。申請退換貨時，請保留商品、附件、內外包裝及贈品，並先與我們聯絡。

咖啡風味會因個人喜好與沖煮方式而有不同感受。選購前可先參考商品說明或詢問我們；已拆封、使用或因保存不當產生的情況，將依實際原因與相關法令確認處理方式。商品圖片亦可能因螢幕設定有些微色差，請以實品為準。

參考：行政院消費者保護會｜通訊交易食品或餐飲服務之應注意事項

訂單有疑問，我們在這裡。

客服電話受理時間：週一至週五 09:00～15:30；週末及國定假日休息。也可透過 LINE 或網站留言，請附訂單編號以便查詢。

LINE：@miscafe ｜ 07-531-5789
andy16845@gmail.com

商家資訊

營業登記：尊品咖啡店
統一編號：36907886
地址：高雄市鼓山區鼓山一路59號
聯絡電話：07-531-5789

門市營業時間與休店資訊，請見 謎思門市。